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生态城上线“能源管家”精准服务为民解忧

消息来源 : 生态城官网    浏览次数 : 1169    发布时间:2020-09-28 我要分享

     近日,生态城鲲玺园小区物业遇到了“难题”——18号楼的无障碍通道扶手出现部分断裂的情况,影响到了居民们的安全出行,急需修缮。

       据物业经理李伟介绍,由于扶手材质为不锈钢,维修必须由配备专业设备的焊接工人操作。“但就一个小扶手,施工规模太小了,能联系到的工人都不愿接单。”

       让李伟没想到的是,这件棘手事竟然被生态城的“能源管家”顺利解决了。在拨打24小时服务热线进行预约之后,专业工作人员便携带设备上门施工,破损的扶手焕然一新,保障了小区居民的安全出行。

       生态城“能源管家”是天津生态城能源投资建设有限公司搭建并运行的“生态城便民服务平台”,主要满足居民日常生活中遇到的非公共事业服务需求,让生态城居民足不出户就能享受到优质、高效、平价的上门服务,打通社区服务“最后一公里”。

       新房开荒、灶具清洁、日常保洁、地采暖冲洗、卫生间安装无障碍扶手、家用电器维修……这些“小问题”,都可以向生态城“能源管家”求助。可以第一时间拨打电话预约咨询,能在最短的时间里寻求专业帮助。同时,平台能够实现居民与维修人员的“点对点”对接,并针对具体需求提供服务。

       生态城能源投资建设有限公司会从资质审核、专业技术等方面,对加入平台的供应商和工作人员严格把关,确保为居民提供优质服务。

       目前,“能源管家”的服务内容主要分为能源类和非能源类两大类,涵盖居民水气热和家电维修、家装维修、家政服务、社区便民等板块。今后,生态城“能源管家”还将不断扩展服务项目,计划推出外卖订制、时蔬配送、保姆管家等服务,为生态城居民打造一站式、全方位便民服务平台。